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一个管道疏通师傅的营销哲学使“我”胜读十年书
来源:娄底管道疏通公司  作者:admin  发布日期:2019-03-25 10:01:33

在娄底多年疏通管道的工作中,总结出这样一条经验,就是住在一楼的住户虽占有很多便利的优势,但也会发生很多的烦恼。

下面就是一位住一楼的客户讲述的一段感触良深的经历!
我家住在一楼,最大的烦恼就是厨房下水道经常堵,一年总要堵上那么几次。
前些天,下水道又堵了。每到这个时候,我总是很郁闷,满厨房都是溢出来的水,臭烘烘的,物业不爱管,让我们自己去找通下水道的,然后挨家挨户去收钱,平摊疏通费。疏通费200块钱每次,摊下来每户只有三十多块钱,这么点钱的事让我和先生总不好意思去要,害怕伤了邻里间的和气,所以每次都是自掏腰包付上算了。
这次,我先生又找来了一个通下水道的师傅,五十来岁的样子,和其他通下水道的一样,他来了就开始干活,我问他多少钱,他说钱的事一会再说。很快,他动作娴熟的把下水道通开了,比起之前的师傅干净利索,下水水流畅快,咚咚作响。
“师傅,多少钱啊?”我边拿钱包边问道。“二百二!”“什么?人家别人都是200块钱,你为什么是二百二?你给便宜点。”“这是公共管道你知道不?我们都是根据管道堵塞的状况而定的。不管谁找我,像你这种的我都是收二百二。”
“我当然知道,要不是主管道,才七八十块呢,你这是“杀黑”(娄底土话)!我刚才问你多少钱你不说,你要是早说我就另找其他的人来了!”“闺女,你别着急,这两百多块钱不用你一个人出!”?
“为什么?”“我陪你挨家挨户去收,一家40块钱,你就出20块!”“什么?不用了吧,我自己付上就好了,省的麻烦。”我这样说其实不光是怕麻烦,更害怕到哪家敲门收钱时会遇到不太好说话的,不给钱反而碰一鼻子灰,最后还伤了邻里和气。?
不过这个师傅好像看出了我的心思,他说:“你不用担心,你就陪着我去,我来收,你只跟着我就好了,下水道堵住不只是你一家的问题,使用这根管道的人家应该一起承担。”听他这么说,我打消了一点顾虑,其实我早就想挨家挨户去通知一下,在排放废水时把里面存留的垃圾清理一下,不然老是堵住。于是我说:“行,那我陪你去,不过你收220块钱还是太贵了。”“走吧,等收完了你就知道我收的一点都不多!”于是,我就跟在这个师傅的身后一起去了。很出乎我意料的是,每一户人家在开门时都很友好,听师傅说下水道堵了以后,都主动交钱去疏通,还询问40块钱够不够,不够再多给点。他在收取每户的钱以后,就告诉他们以后再排水时怎样清除里面的垃圾,然后查看了每家的过滤网是不是完好,哪家的该换了。不到半小时,从二楼到六楼200元收齐了,他回到我们家厨房收拾他的工具准备离开。“我可以告诉你,你们家的下水道可能在很长一段时间内不会再堵了!”“为什么?”我问道。“有三点:第一,你以前总是默不作声的把通下水道的钱垫上,楼上的几户人家根本不知道,他们会以为下水道从来没堵过,所以会像以前一样把带有垃圾的废水排到下水道里面;第二,即使楼上那几户人家知道下水道堵了,反正每次疏通都不花他们的钱,他们也不会重视,这次我收了他们的钱,他们就会认识到下水道这个公共设施每个人都有维护的义务,也会更加自觉地注意废水排放;第三,我把上面几户人家的过滤网都检查了,而且告诉他们以后怎样做不会堵下水道。只要他们按照我说的去做,而且他们现在肯定也愿意按照我说的去做,你们这一单元的下水道就不会堵住了。”
他一边收拾自己的工具一边说着,其实他说的话挺有道理,跟我之前想的是一致的。只是以前我抹不开面子去说。最后他出门的时候又告诉我:“年轻人,做什么事都别发怵,勇敢的去做。你之前是不是担心楼上的住户会对你收钱这件事很不友好?但事实上他们都明白事理,你的担心是多余的。我给你通一次下水道,可以让你以后少堵很多次,你现在还觉得我收你220块钱多吗?”他说着就呵呵呵地笑了起来。我还没回答,他就又接着说:“不管你觉得多不多,像你这种情况我都是收220块钱。因为,我们是专业的,帮你通一次,你就要少堵很多次,比起你请其他师傅每年都堵几次都要划算得多。”
送走了这个通下水道的师傅,当时我突感他的经验和技巧非同凡响,营销策略更是了得。虽然比别的同行一次多收20块钱,却能令人觉得他的服务物超所值,心悦诚服,真不愧是个专业的师傅啊!
听完这个故事,本人深有同感,胜读十年书,值得我们学习和借鉴。从而也让各位看官在买房和租房的经历中尽量去考虑这些问题,避免日后带来同样的烦恼!


 

 

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